生活服务中心工作报告

生活服务中心主任 张元凯

（2023年5月16日）

各位代表、同志们：

现在，我向大会作生活服务中心工作报告，请予审议。

一、二〇二二年工作概要

2022年，生活服务中心在学校党委的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以复建张仲景国医大学为动力，积极投身学校“两个高质量”发展行动，牢固树立宗旨意识，紧盯服务师生主页，忠诚担当，敢想敢干，吃苦耐劳，不断开创服务工作新局面。

1.党建引领持续发力 始终坚持政治标准第一，“三会一课”一以贯之。中央精神必学，习总书记讲话必读，党委决策必听。宣讲二十大，学习掀高潮。支部书记带头讲党课、话党史。谈心谈话经常化，组织生活会红脸出汗，始终坚持党建引领，凡事讲政治，每件事里有政治。深刻领悟“两个确立”的决定性意义，全体党员坚定“四个自信”、增强“四个意识”、做到“两个维护”，基层党组织力量不断壮大，领导班子坚强有力。

2.新冠疫情常态管控 疫情防控办公室专职，明确职责，严格落实网格化管控，布置疫情防控宣传专栏，测体温、戴口罩、杀毒通风责任到人，落实疫情防控楼长责任制。开展了疫情知识培训和防疫演练。重点把控快递物流，件件消杀，不厌其烦。11月初，11名志愿者奔赴仲景东区抗疫一线，消杀、送餐、清运垃圾，彰显了勇敢担当、毫无畏惧的优良品质。留守仲景西区和孔明校区的同志，起早贪黑，防疫消杀、打扫卫生、清运垃圾。疫情面前没有旁观者，人人都是战疫者。

3.卫生保洁提质增优  持续开展绿地清运有偿行动，划片认领，检查评级，优质优价。卫生保洁，主动作业，不留死角，劳动竞赛热火朝天。活动激发了干劲，汗水赢得了尊重。积极配合学生劳动课、职工义务劳动。购置的3辆中型、13辆小型电动垃圾清运车，不间断清扫清运垃圾，卫生保洁提质增优。高标准建站，推进生活垃圾分类，校园环境全面美容提质。公寓和楼宇管理规范有序，环境敞亮，卫生洁净，生活舒心。

4.贴心服务追求完美 三个校区校园超市优化升级，店内商品种类齐全，文化氛围浓厚。理顺了仲景西区21家专营店的经营范围，合法经营、依规经营，切实完善了商业服务链；积极回应学生诉求，及时处理了市民热线反映的3起问题；快递派件，做到人物统防，严格疫情消杀流程，不留缺口，确保服务安全。配合市“1050”专项治理行动，对小市场U型街临街面容进行了升级改造。房舍穿新装，裸土盖绿被，市场排水系统改道疏通，得到彻底治理，市场面貌焕然一新。

5.文化生活多姿多彩 自创《生活天地》报刊深受好评。抖音微视频《让校园生活更美好》为劳动者点赞，为奋斗者喝彩。领袖寄语宣传栏、宿舍通廊墙板格言育人；获得了全校“经典筑梦向未来”朗诵比赛三等奖；荣获了南阳医专“四学四促”党员干部素养提升知识竞赛三等奖。持续开展家庭美德系列文明活动，家训家教，个个是模范，为生活服务中心注入了无尽的活力。校园保洁，绿地行动，争先恐后。巾帼不让须眉，女孩子站上了装车台，握起了方向盘。笑声挂树梢，汗水落地盘。我们真正体味到劳动创造美，文化滋养人。

6.帮扶贫困往实处走 积极消费助农，为疫情灾区百姓、为帮扶贫困户捐款捐物，主动到困难职工家庭嘘寒问暖。

7.廉洁自律不触红线 秉持系统观念，坚持法治思维、底线思维，主动为商户营造风清气爽的营商环境，严禁“吃、拿、卡、要 ”，正确处理和运用“亲与清”的辩证法，营商环境风清气正。

8.安全防范时时上心 公寓楼宇安保人员24小时值班，按时锁门，严格管控，认真登记，发现安全隐患即时处理。安排专人每天为年长务工者测体温、量血压，确保身体安全。

各位代表、同志们：幸福都是奋斗出来的。今天取得的成绩离不开奋斗者的挥汗，在此，我代表生活服务中心班子，向各位代表及全体员工表示衷心的感谢！

二、二〇二三年工作进展与要求

1.坚持第一议题学习教育 多年来，作为规定动作持续进行政治学习，习近平总书记系列讲话精神始终是第一议题。2023年4月16日，生活服务中心支部召开全体职工大会，迅速学习习近平于4月3日在“学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的讲话”。全年以主题教育活动为主线，强调中心党员先行自学，要求大家切实做到“学思想、强党性、重实践、建新功”。

2.开展“委员上一线，个人争前哨”活动 支委成员深入一线亲自劳动，调研问题，每月至少做一件好事实事。支委、经理月初向纪检委员申请办实事的具体事项，月底落实完成情况，不走形式，干在实处。个人争前哨，职工干好本职工作，列出工作清单，报部门负责人登记造册，月底清单。支委、负责人实地查验，调查研究，重点是个人主页工作、有偿服务工作完成情况，严格奖惩。学生公寓卫生保洁、市场经营管理作为重点进行观摩交流。会上典型发言、负责人总结、委员点评和提出整改意见。这样做既是主题教育的具体实践，也是工作方法上的创新。

3.强力确保生活服务高标准高质量 按照河南省教育厅“双达标”的创建要求，我校仲景东区学生公寓已全部评定挂牌示范性标准化学生公寓，仲景西区已全部评定挂牌标准化学生公寓。荣誉有了，但我们从不懈怠，标准不降，始终让荣誉名副其实。前不久，全国高校后勤协会下发了《全国超市标准化建设评估标准》（30年修订版），涉及400多项细则，我们召集超市负责人及时学习，及时整改提高，随时迎接上级专家检查验收。

4.常规工作超常规奋力推进 以党建工作为统领，全面做好党务工作；疫情防控常态化，丝毫没有掉以轻心；持续开展劳动竞赛，确保卫生保洁提级增优；继续完善商业服务链，优化服务环境；持续开展文明礼仪培训，强化理论实践；加强廉政监督，管控腐败风险；强化安全生产，维护校园稳定；注重文化元素，营造文化氛围。这里值得庆贺的是本月10号，生活服务中心在参加学校组织的阅读月朗诵大赛中夺得了第二名的好成绩，这是我们的荣光！

5.以问题为导向开展工作 2023年下一阶段要突出解决如下问题：（1）学历偏低问题。要走出服务行业误区，身在高校，身不由己。危机就在身边，竞争早已存在，知识必然改变命运，适者生存，否则将要边缘化。（2）作业工具老旧泛化问题。手工工具有自己的市场，但机械的自动的作业手段终究要挤占大量的低效的人力市场。高校的高质量发展，势必要加大实用的机械的自动的保洁设备大量投入，比如电动清扫机、垃圾压缩车、落叶吹风机、电动除草机、电梯转运、无人机管理及眼帘识别等。（4）标准化超市问题。以国家高校标准化超市检查要求为契机，督促校园大小超市增加投入，标准化经营，优胜落汰，评出一批示范店、标准店。（5）车辆维护问题。我们的车辆现状是会开不会修，会用不会养，需要尽快培训或引进车辆维修保养技术人员（6）勤工助学问题。劳动工具要想法有偿回收有偿翻修，倡导厉行节约，培养节俭意识。利用服务岗位职能，想法设法接济贫困学生。（7）平均分配问题。我们的服务队伍存在干好干坏薪酬一样、工龄长短无级差问题。要做到鼓励苦干实干，论功奖赏。（8）分层归属问题。企业人员分散学校、三所医院和生活服务中心，权力的分层与人员的归属造成了诸多麻烦和不便。生活服务中心需要多向学校汇报，多与相关部门协调来解决。（9）成立学生活动中心，集学生社团、创业、就业、专业培训、学生会务虚会、文化娱乐多功能服务平台，活跃大学生业余文化生活。

各位代表，同志们：困难只是等闲事，往后更需明月歌。我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，叫响“高质量服务”，叫响“新标杆形象”，叫响“沉底就是办法”，坚定信念，以“功成不必在我”的胸怀境界和“功成必定有我”的责任担当，奋发有为，不负韶华，为新时代南阳医专的新发展做出自己应有的新贡献!

祝代表们、同志们身体健康、合家幸福！

谢谢大家！