根据中心支委会“委员下一线个人争前哨”活动要求，4月21日上午，生活服务中心在三楼1号会议室召开市场经营管理观摩交流会，共同探讨校内外市场经营、管理与服务质量的问题。会议由生活市场经理杨需主持，中心支委成员、中心中层以上干部、校内外商户代表参加会议。内容如下：

首先，商户代表进行发言。大会邀请了仲景西区超市，中国移动，中国联通，力之源直饮水，仲景东区超市，孔明超市，小市场商户七位商户代表，他们从商品质量：商品价格、热情服务、环境形象、用心服务、诚信经营、亲情服务，诚信经营、内强基础，外塑形象、首问负责，变诉为金、售后处理、等方面进行了发言。

然后，市场负责人杨经理发言。他讲到无论校内校外，构建和谐的校商经营氛围，服务永远是第一位。增加服务质量的同时，更要以质优价廉的商品，逐步引导流逝客户回归校园消费。对有突出矛盾的经营项目，要及时了解矛盾所在，分析原因，第一时间拿出解决方案。保证在校消费群体的稳定性和持续性。摸索中谋发展、探索中找出路。共同为疫情常态化的南阳医专师生提供便利、满意、幸福的学习及生活环境。生活市场部更要为大家在南阳医专的营商环境、营商氛围提供更好、更高的服务。

接着，中心委员也依次做点评发言。市场经营坚持以师生需求为导向，不断创新工作方法和思路，为师生提供了专业化、人性化的服务。在经营过程中不断优化营商环境，配合学校工作，保障食品安全，做到师生满意，以物美价廉的商品来提升师生对商品、店铺的认可，留住客源，在现在信息平台越来越便捷的时代，我们应当在师生消费或者售后服务时更加细致，消除负面影响。

接下来，生活服务中心书记张元凯同志发表重要讲话。他强调一是认清形势，把握好定位。南阳医专面临张仲景仲㬌大学的复建，前期因为疫情原因，现在前期工作已经做好准备，接下来会邀请专家指导检查，复建成功后，将会扩大招生，到时候学生数量不断增加，我们更要为学生提供更好的服务。请大家相信，学校和生活服务中心，不会在各位商户身上“刮油”；二是正确处理好3个关系，一处理好商户与学生的关系，学生的需求就是我们服务的内容。二处理好中心与商户之家的关系“亲与清的关系”，三是处理好生活服务中心与学生的关系。

最后，杨经理进行总结，他讲到张书记和各位委员对我们好的方面和存在的不足都已经指出，散会之后，我们要对照自己进行总结，查找问题，找出差距。